Zu Beginn definierte das Unternehmen seine Projektziele: Vereinfachung und Optimierung der O&M-Prozesse in allen Niederlassungen. Die Anwender sollten in den Mittelpunkt gestellt werden, indem eine intuitive, selbsterklärende Benutzeroberfläche bereitgestellt wird, die nur wenig praktische Schulung erfordert.

Statkraft wollte die Funktionen auf jedem beliebigen Endgerät verbessern, unabhängig davon, ob es sich um ein Android-Smartphone oder -Tablet, ein iOS-Gerät oder einen Desktop handelt, und Online- und Offline-Funktionen anbieten, um die Arbeit jederzeit und überall zu unterstützen.

Das Unternehmen entschied sich für die Umsetzung ihres Vorhabens für die Low-Code App Entwicklungsplattform von Neptune Software aus mehreren Gründen: zum einen wollten sie ihren Mitarbeitern mehr Mobilität beim Arbeiten bieten. Zum anderen, sollte es den Entwicklern möglich sein, die von den Anwendern benötigten neuen Funktionen leicht hinzuzufügen und gleichzeitig, die bestehenden Investitionen in das ERP-System von Statkraft, zu schützen.

Ein internes Projektteam begann mit dem Wartungsbericht und definierte die Benutzeranforderungen. Dieser sollte sicherstellen, dass das Projekt die Bedürfnisse der Benutzer erfüllen würde.

Für die Projektabwicklung verwendete Statkraft die SCRUM-Methode. Hierbei wurden wichtige Sprints definiert, welche nach der Entwicklung im System auf Funktionsfähigkeit getestet wurden, bevor es mit dem nächsten Sprint weiter ging.

Um den Entwicklungsprozess effizient zu gestalten, achtete Statkraft darauf, die festgelegten Ziele zu erreichen, bevor es zum nächsten Sprint überging.

Nach den ersten Entwicklungsversuchen kehrte Statkraft an das Blattpapier zurück, um seinen Ansatz zu verfeinern. Nachdem das Unternehmen die Funktionen in SAP rund um Wartungsberichte und Arbeitsaufträge besser verstanden hatte und wusste, wie man sie mit den UI5-Designer-Funktionen von Neptune Software am besten vereinfachen konnte, wurde das Projekt weiter vorangetrieben.

In dieser Phase arbeiteten die Teammitglieder mit Neptune Software zusammen und nutzten den Drag-and-Drop-Designer der Low-Code Plattform Neptune DXP, der direkt auf den SAP-eigenen Quellcode (ABAP) zurückgreift, um die Fiori-Funktionen optimal zu nutzen.

Zur Förderung einer konsistenten Nutzung des Systems in allen Regionen und bei allen Anwendern, ermittelte das Unternehmen Nutzungsmuster. Statkraft arbeitete daran, dass die Anwendungen und die Workflows optimal genutzt werden. Dies wurde durch einheitliche Schulungen unterstützt und förderte ein gemeinsames Verständnis für das ERP-Systems.

Statkraft nutzte den Ansatz von Neptune Software, der den gesamten Lebenszyklus der Entwicklung abdeckt: Entwurf, Erstellung, Verwaltung und Betrieb. Das Ergebnis war ein überarbeitetes O&M-System, das vollständig mobil ist und sich für die erweiterte Arbeitsauftragsplanung eignet.

Dank der einheitlichen Schulungen wurden immer mehr Benutzer mit den mobilen Anwendungen vertraut. Des weiteren nahm Statkraft sich die Zeit, die Funktionalitäten und die Benutzeroberfläche zu verbessern, daher stieg die Akzeptanz der Nutzer immer weiter an.

“Heute nutzen über 600 Mitarbeiter, sowohl Manager als auch operative Units, die App aktiv, um Betrieb und Wartung sowohl im Online- als auch im Offline-Modus zu verwalten,” sagt Ronny Olaisen, Senior Maintenance Specialist bei Statkraft.

“Die hohe User-Akzeptanz liegt daran, dass sich schnell herumgesprochen hat, dass das Projektteam die App erfolgreich verbessert hat. Die Nutzer sahen, dass die App besser aussah, dass ihnen mehr Informationen angezeigt werden konnten und, dass das System insgesamt einfacher zu bedienen war. Das wiederum führte zu einem gesteigerten Interesse an der App. Mitarbeiter im gesamten Unternehmen begannen, nach der App zu suchen, und konnten sie schnell und einfach im App-Store herunterladen.”

Heute finden neue Mitarbeiter, dass es einfach ist, einen Arbeitsauftrag im SAP-System mit ein paar Klicks zu erstellen und freizugeben. Sie sind beeindruckt von den Backend-Funktionen, die problemlos von der App verwaltet werden.

“Wichtige Funktionen für Wartungsmeldungen und Arbeitsaufträge werden über die App in einer intuitiven und selbsterklärenden Oberfläche abgewickelt”, so Ronny Olaisen. “Ein weiterer wichtiger Gewinn? Wie einfach es ist, wichtige Informationen bei der Erstellung von Arbeitsaufträgen zu finden, was bei Standard-SAP-Transaktionen normalerweise eine Herausforderung ist.”

Die Nutzung hat sowohl auf dem Smartphone als auch auf dem Desktop zugenommen, während Online- und Offline-Transaktionen problemlos abgewickelt werden können.

Statkraft ist ein international führendes Unternehmen im Bereich der Wasserkraft und Europas größter Erzeuger für erneuerbare Energie. Der Konzern mit Hauptsitz in Oslo produziert Wasserkraft, Windkraft, Solarenergie, Gaskraft und liefert Fernwärme. Statkraft beschäftigt über 4.500 Mitarbeiter in 20 Ländern.
Mehr Informationen unter: www.statkraft.de

Branche: Energie
Anzahl der Nutzer: 600 Users
SAP Version: SAP Netweaver 7.31
Funktionsumfang: Mobile, Offline, UX Desktop
Timeline: 4 Monate